Popis akce
Specifické cíle programu jsou:- Osvojit si komunikační dovednosti ve školství
- Poznat různé způsoby komunikace a uzpůsobovat je okolnostem
- Seznámit se se specifikami telefonní komunikace
- Odhalit bariéry v komunikaci
Náš přístup:
Individuální pozornost jednotlivým účastníkům, skupiny maximálně o 12 lidech, průměrně 8 účastníků
Interaktivní tréninkové metody
Nácvik modelových situací se zpětnou vazbou od lektora a návrhy na další zlepšení
Prakticky zaměřený program
OBSAH
Komunikační dovednosti ve školní praxi
- Fáze komunikačního procesu
- Jak vybudovat důvěru při vzájemné komunikaci
- Pravidla aktivního naslouchání, empatie
- Princip win-win při vzájemné komunikaci
- Jak poskytnout a přijmout zpětnou vazbu
Způsoby komunikace
- Efektivní komunikace dle situace (placené školní akce pro žáky, řešení drzého chování žáka k pedagogickému pracovníkovi, změny v rozvrhu atd.)
- Kdy využít přímý kontakt, telefon, e-mail
- Specifika telefonní komunikace
- Osobnostní typy, komunikační styly (volba způsobu komunikace dle typu osobnosti)
Obtížné situace v komunikaci
- Jednání s rodičem/kolegou v právu
- Jednání s rodičem/kolegou v emoci
- Jednání s manipulujícím rodičem/kolegou
Neverbální komunikace, bariéry v komunikaci
- Řeč těla druhého
- Reakce na řeč těla druhého
- Prevence chyb v neverbální komunikaci
Doplňující informace
- Místo konání
- Praha
- Adresa
- Kodaňská 1441/46, Praha 10
- Cíl akce
- zlepšit komunikaci pedagogických pracovníků s rodiči i kolegy
- Kontaktní e-mail
- positive@positive.cz
- Kontaktní tel.
- (+420) 736 623 263
- Poznámka k ceně
- bez DPH za 1 účastníka za 1denní program
- Typ akce
- Oblast
- Cílová skupina
- Poznámka
- Investice zahrnuje:
Zajištění školících prostor a technického vybavení
Školící materiály
Drobné občerstvení v průběhu tréninku (nezahrnuje oběd)
“POSITIVE” osvědčení
Dárek POSITIVE
Vyhodnocení programu
