Asertivní komunikační techniky – kurz na klíč

Pořádá INFRA, s.r.o.

 

"V asertivní komunikaci nejde o to, vyhrát nebo prohrát. Jde o porozumění, respekt a dosažení uspokojivé dohody."

– Sharon Anthony Bower

Popis kurzu

Zaměříme se na výuku specifických forem mezilidské komunikace, které eliminují agresivitu a pasivitu.

Dozvíte se více o základech asertivní komunikace, jako je správné podání a přijetí komplimentů, techniky pro vymezování se v různých situacích, jak požádat o změnu, či jak správně zacházet s kritikou. 

Webinář také zahrnuje přehled asertivních práv a povinností, návody pro aplikaci těchto technik v praxi a náměty jak zlepšit vztahy s druhými lidmi.

Asertivní přístup je komplexním komunikačním stylem, kterému se mnohdy potřebujeme naučit podobně, jako se učíme cizímu jazyku.

Techniky asertivity vám pomohou v situacích, kdy proti sobě máte silného komunikačního protivníka. Pomohou vám prosadit svůj názor bez manipulace, agrese a ostatních nekalých technik.

Cíl kurzu

• Cílem webináře je porozumět zákonitostem fungování nepříjemných situací a stresu, lépe se orientovat v zátěžových situacích, rozvinout schopnost vést nepříjemné jednání nebo rozhovor tak, aby se zároveň neztratil kontakt s danou osobou a mohlo se s ní nadále komunikovat, dosáhnout lepší výkonnosti v zaměstnání, zvýšit odolnost vůči stresu a posílit vlastní sebejistotu.

• Webinář se zaměřuje na zvyšování kompetencí a profesní rozvoj pedagogických pracovníků škol a školských zařízení.

Obsah kurzu v bodech

Asertivní komunikace

• zásady asertivní komunikace, dovednosti

• komunikační styly a strategie

• přiměřené projevy emocí

• schopnost stát si za svým

• asertivní práva

• posílení spolupráce a zefektivnění komunikace

Komunikace se skupinou

• typy chování: agresivní, pasivní, manipulativní, asertivní

• typologie osobností

• techniky asertivní komunikace

Řešení konfliktních situací

• typy konfliktních situací

• strategie řešení konfliktních situací

Vlastní sebejistota jako důsledek asertivního jednání

• identifikace bariér asertivní komunikace (obavy, strach, mylná přesvědčení)

• cyklus a spouštěče našich reakcí v konfliktních situacích

Odolnost vůči stresu a nadměrné zátěži díky asertivitě

• asertivní techniky v zátěžových situacích

• způsoby stresového působení

Asertivní práva a povinnosti

• přehled asertivních práv

• postupy a vodítka, jak je aplikovat v praxi

• tipy, jak zvládat manipulaci ze strany okolí

• náměty na asertivní chování v různých situacích

Test – Umíte se bránit asertivně?

Výstupem vzdělávacího programu je osvědčení o absolvování DVPP.

Doplňující informace: